Настоящая Политика оплаты, отмены и возврата средств регулирует оплату, отмену, перенос и возврат средств за услуги, приобретаемые через сайт sankin.live.
Настоящая Политика является дополнением к Terms & Conditions sankin.live.
1. Поставщик услуг
Услуги предоставляются:
АББИГЛИ ЕООД / ABBIGLI Ltd ЕИК / UIC: 206850724 Юридическая форма: ЕООД, Республика Болгария
Адрес регистрации: Республика Болгария область Бургас г. Бургас ул. Сливница 57
Email: info@linbuddy.com
Website: sankin.live
Далее — «Компания», «мы», «нас».
Лицо, приобретающее услугу, далее именуется «Клиент».
Если Клиент является потребителем в соответствии с применимым законодательством, обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений настоящей Политики.
2. Услуги, к которым применяется настоящая Политика
Настоящая Политика применяется к следующим услугам, приобретаемым через sankin.live:
- Стратегическая консультация — стандартная стоимость €297.
- Акселератор LinkedIn и международного нетворкинга — стандартная стоимость €1,490.
- Депозит для бронирования места в Акселераторе — €300, который засчитывается в полную стоимость Акселератора.
Услуга «Сопровождение LinkedIn» предоставляется на индивидуальных условиях и регулируется отдельным договором.
Платный доступ к LinBuddy не приобретается через sankin.live. Покупка LinBuddy осуществляется непосредственно на стороне LinBuddy и регулируется отдельными юридическими документами этого сервиса.
3. Цены
Все цены отображаются Клиенту до оформления заказа.
Стандартные цены составляют:
Стратегическая консультация: €297 Акселератор: €1,490 Депозит для Акселератора: €300
При внесении депозита €300 он полностью засчитывается в стоимость Акселератора, и оставшаяся сумма к оплате составляет €1,190.
Если на странице заказа до оплаты указана другая цена, применяется цена, показанная Клиенту при оформлении соответствующего заказа.
4. Обработка платежей
Платежи могут обрабатываться независимым платежным провайдером, включая Stripe или другого провайдера, указанного при оформлении заказа.
Компания, как правило, не получает и не хранит полные данные банковской карты Клиента, если они непосредственно обрабатываются платежным провайдером.
Платеж считается совершенным после получения подтверждения об успешной оплате.
Клиенту предоставляется электронное подтверждение заказа или оплаты.
5. Право потребителя на отказ от дистанционного договора
Если Клиент является потребителем и к договору применяется законодательство Европейского союза или иное законодательство, предусматривающее право на отказ от дистанционного договора, Клиент имеет соответствующее обязательное право на отказ.
Для потребителей ЕС срок отказа от дистанционного договора об оказании услуг, как правило, составляет 14 календарных дней со дня заключения договора.
В течение применимого срока Клиент может отказаться от договора без необходимости объяснять причину, если право на отказ не прекратилось или не исключено в соответствии с применимым законодательством.
Настоящая Политика не ограничивает обязательные права потребителей.
6. Как воспользоваться правом на отказ
Клиент может сообщить Компании о решении отказаться от договора посредством однозначного заявления.
Такое заявление может быть направлено на:
Клиенту рекомендуется указать:
- имя;
- email, использованный при покупке;
- приобретенную услугу;
- дату покупки;
- номер заказа или другую информацию, позволяющую идентифицировать покупку;
- однозначное заявление о желании отказаться от договора.
Объяснять причину отказа не требуется.
Когда применимое законодательство требует предоставления специальной онлайн-функции отказа от договора, заключенного через онлайн-интерфейс, такая функция предоставляется на sankin.live.
Использование онлайн-функции не лишает Клиента возможности воспользоваться другими предусмотренными законом способами направления заявления об отказе.
7. Возврат при законном отказе
Если Клиент правомерно отказался от договора в течение применимого срока, Компания возвращает полученные от Клиента средства в соответствии с применимым законодательством.
Возврат производится без неоправданной задержки и в установленный законодательством срок.
Если законодательство не требует иного, возврат производится тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной операции.
Клиент не несет дополнительных расходов за такой возврат со стороны Компании, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8. Начало оказания услуги в течение 14-дневного периода
Клиент может пожелать получить консультацию или начать участие в другой услуге до окончания применимого 14-дневного срока отказа.
В таком случае Компания может потребовать от Клиента отдельное явное заявление о том, что он просит начать оказание услуги до окончания срока отказа.
Если после такого запроса Клиента оказание услуги уже началось и Клиент впоследствии правомерно использует право на отказ, Клиент может быть обязан оплатить пропорциональную часть услуги, фактически оказанную до момента получения Компанией заявления об отказе, если это предусмотрено применимым законодательством.
Если услуга полностью оказана в течение периода отказа, право на отказ может прекратиться после полного исполнения договора при условии соблюдения всех требований применимого законодательства, включая получение необходимых предварительных согласий и подтверждений Клиента.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
9. Оплата консультации
Стандартная стоимость индивидуальной стратегической консультации составляет €297.
Продолжительность консультации составляет до 75 минут.
Если до оплаты не указано иное, консультация оплачивается полностью при бронировании.
Дата и время консультации согласовываются с Клиентом в установленном Компанией порядке.
10. Перенос консультации Клиентом
Клиент может один раз бесплатно перенести консультацию, уведомив Компанию не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
Новая дата согласовывается сторонами с учетом доступного расписания.
Если Клиент сообщает о невозможности присутствовать менее чем за 24 часа до консультации, Компания не обязана предоставлять бесплатный перенос, но вправе добровольно предложить другую дату с учетом обстоятельств.
11. Неявка на консультацию
Если Клиент не присоединился к консультации в согласованное время и заранее не сообщил об отмене или переносе, это считается неявкой.
После истечения применимого законного срока отказа неявка Клиента сама по себе не является основанием для возврата стоимости консультации.
Компания вправе по своему усмотрению предложить новую дату, но не обязана проводить дополнительную консультацию бесплатно.
Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя.
12. Отмена или перенос консультации Компанией
Если Компания не может провести консультацию в согласованное время, Клиенту предлагается новая дата.
Если разумно подходящую новую дату согласовать невозможно, Клиент вправе получить возврат уплаченной стоимости непроведенной консультации.
13. Консультация, которая уже полностью проведена
После того как консультация была полностью проведена, добровольный возврат стоимости консультации не предоставляется только на том основании, что Клиент:
- изменил свое мнение;
- решил не применять рекомендации;
- не получил ожидаемый профессиональный или коммерческий результат;
- не получил клиентов, работу, партнеров, инвестиции, рост аудитории или иной желаемый результат.
Это не ограничивает права Клиента в отношении услуги, оказанной ненадлежащим образом, и другие обязательные права, предусмотренные законодательством.
АКСЕЛЕРАТОР
14. Полная стоимость Акселератора
Стандартная стоимость Акселератора составляет:
€1,490.
Клиент может:
- оплатить полную стоимость, если такая возможность предлагается при оформлении заказа; или
- забронировать место путем внесения депозита €300 и впоследствии оплатить оставшиеся €1,190.
15. Депозит €300
Депозит в размере €300 используется для бронирования места Клиента в соответствующем потоке Акселератора и фиксации стоимости программы в размере €1,490.
Депозит полностью засчитывается в стоимость Акселератора.
Он не является дополнительной платой сверх €1,490.
Внесение депозита не отменяет и не ограничивает применимое обязательное право потребителя на отказ от дистанционного договора.
16. Отказ в течение установленного законом срока
Если Клиент имеет законное право на отказ и надлежащим образом отказывается от бронирования в течение применимого 14-дневного срока, депозит возвращается в соответствии с обязательным законодательством.
Мы не рассматриваем само наименование платежа «депозит» как основание для лишения потребителя установленного законом права на отказ.
Если оказание Акселератора уже началось в течение периода отказа по явному запросу Клиента, к возврату могут применяться правила о пропорциональной стоимости уже оказанной услуги.
17. Депозит после окончания срока законного отказа
После окончания применимого срока законного отказа депозит является платежом за резервирование ограниченного места в соответствующем потоке и фиксацию цены программы.
Если Клиент добровольно отказывается от участия после окончания применимого срока отказа, депозит не возвращается, за исключением случаев, когда возврат требуется обязательным законодательством или когда программа отменена Компанией.
Вместо возврата Клиент может воспользоваться предусмотренным настоящей Политикой однократным переносом депозита.
18. Оплата остатка
После внесения депозита €300 оставшаяся сумма составляет:
€1,190.
Она должна быть полностью оплачена не позднее чем за 14 календарных дней до начала соответствующего потока Акселератора.
Если депозит внесен менее чем за 14 календарных дней до начала программы, оставшаяся сумма должна быть оплачена в течение 48 часов после внесения депозита, но в любом случае до начала участия в программе, если Компания письменно не согласовала иной срок.
19. Дополнительный срок оплаты
Если Клиент не оплатил €1,190 в установленный срок, Компания вправе направить ему уведомление и предоставить дополнительные 3 календарных дня для оплаты.
Если оплата не поступила в дополнительный срок, Компания вправе отменить бронирование и предложить освободившееся место другому участнику.
Если применимый законный срок отказа уже закончился, депозит €300 в таком случае не возвращается, если обязательное законодательство не предусматривает иное.
20. Однократный перенос участия
Клиент может один раз перенести свое участие на следующий доступный поток Акселератора.
Для этого Клиент должен направить соответствующий запрос не позднее чем за 14 календарных дней до даты начала первоначально выбранного потока.
Перенос осуществляется при наличии места в следующем доступном потоке.
Все суммы, уже уплаченные Клиентом за Акселератор, засчитываются в стоимость перенесенного участия.
21. Перенос депозита
Депозит €300 также может быть один раз перенесен на следующий доступный поток при соблюдении условий предыдущего раздела.
После осуществления такого переноса Клиент не имеет договорного права требовать еще один перенос на последующие потоки.
Компания вправе в исключительной ситуации добровольно согласовать дополнительный перенос, однако не обязана это делать.
Перенос не превращает внесенную сумму в бессрочный денежный баланс или кредит Клиента.
22. Добровольная отмена Акселератора Клиентом после окончания срока отказа
Если после окончания применимого законного срока отказа Клиент отменяет участие не позднее чем за 14 календарных дней до начала программы, Клиент может выбрать:
- a) один перенос на следующий доступный поток в соответствии с настоящей Политикой; или
- b) возврат фактически уплаченной стоимости за вычетом депозита €300, который удерживается как платеж за бронирование места и фиксацию цены.
Таким образом, если Клиент полностью оплатил €1,490 и своевременно отменяет участие, возврат по настоящему добровольному правилу составляет €1,190.
Если Клиент оплатил только депозит €300, денежный возврат после окончания применимого срока отказа не производится, однако депозит может быть один раз перенесен в соответствии с настоящей Политикой.
Обязательные права потребителя сохраняются.
23. Отмена менее чем за 14 дней до начала программы
Если Клиент добровольно отменяет участие менее чем за 14 календарных дней до начала Акселератора, после окончания применимого законного срока отказа Компания не обязана предоставлять договорный возврат или перенос.
Это связано с тем, что место было зарезервировано за конкретным участником, размер группы ограничен, а возможность заменить участника непосредственно перед началом программы может быть ограничена.
Компания вправе в исключительных обстоятельствах добровольно предложить перенос или частичный возврат, но это не создает обязательства делать это в других случаях.
Настоящий раздел не ограничивает обязательные права Клиента, предусмотренные законодательством.
24. Отказ после начала Акселератора
После начала программы отсутствие Клиента на занятиях, прекращение участия по его собственной инициативе или решение не продолжать программу сами по себе не дают договорного права на полный или частичный возврат стоимости.
Если Клиент является потребителем и на момент отказа у него сохраняется предусмотренное законом право на отказ, применяются обязательные правила законодательства, а не данное добровольное правило отмены.
Также сохраняются права Клиента в случае непредоставления или ненадлежащего предоставления услуги Компанией.
25. Пропущенные занятия
Пропуск Клиентом одного или нескольких групповых занятий не является основанием для пропорционального возврата стоимости Акселератора.
Если соответствующее занятие записывалось, Клиент может воспользоваться предоставленной записью в течение установленного срока доступа.
Компания не обязана проводить индивидуальное занятие вместо пропущенного группового занятия, если иное отдельно не согласовано.
26. Записи Акселератора
Если предусмотрена запись занятий, доступ к записям предоставляется в течение программы и до 90 календарных дней после официальной даты окончания соответствующего потока.
Неиспользование записей Клиентом в течение предоставленного периода не является основанием для возврата стоимости программы.
27. Отсутствие определенного результата
Не являются самостоятельным основанием для возврата денежных средств:
- отсутствие ожидаемого роста LinkedIn-профиля;
- отсутствие определенного количества просмотров или подписчиков;
- отсутствие новых клиентов;
- отсутствие предложений о работе;
- отсутствие партнерств;
- отсутствие контактов с конкретными лицами;
- отсутствие инвестиций;
- отсутствие увеличения дохода;
- субъективное несоответствие результата первоначальным ожиданиям Клиента.
Компания предоставляет образовательную и консультационную услугу, но не продает и не гарантирует конкретный карьерный, коммерческий, инвестиционный или иной результат.
Это положение не ограничивает права Клиента, если сама приобретенная услуга не была предоставлена или была предоставлена ненадлежащим образом.
ОТМЕНА СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ
28. Отмена Акселератора Компанией
Если Компания отменяет соответствующий поток Акселератора и не предоставляет согласованную с Клиентом альтернативу, Клиент вправе выбрать:
- a) полный возврат суммы, уплаченной за соответствующий Акселератор, включая депозит; или
- b) перенос всей уплаченной суммы на другой доступный поток.
Выбор между возвратом и переносом принадлежит Клиенту.
29. Перенос даты начала Компанией
Компания вправе изменить дату начала программы, если это необходимо по организационным причинам.
Клиенту предлагается участие в программе в новую дату.
Если изменение даты является существенным и новая дата объективно не подходит Клиенту, Клиент может отказаться от переноса и запросить возврат уплаченной суммы.
30. Изменение отдельных занятий
Изменение времени отдельного группового занятия или его перенос на другую разумную дату не считается отменой всей программы.
Компания уведомляет участников о таких изменениях настолько заблаговременно, насколько это практически возможно.
Если отдельное занятие не состоялось по причинам, относящимся к Компании, оно должно быть перенесено или заменено эквивалентным занятием или другим разумным способом исполнения.
ВОЗВРАТЫ
31. Способ возврата
Если Клиент имеет право на возврат, Компания инициирует возврат через использованный платежный метод или платежного провайдера, если иной способ не требуется законом или объективно необходим.
Фактический срок поступления средств после инициирования возврата может зависеть от банка, эмитента карты или платежного провайдера.
32. Комиссии платежных систем
Компания не взимает с Клиента отдельную административную комиссию за возврат, когда возврат осуществляется в рамках обязательного права потребителя.
Если возврат предоставляется Компанией добровольно вне обязательных требований законодательства, его условия определяются настоящей Политикой и конкретной договоренностью с Клиентом.
33. Возврат при ненадлежащем предоставлении услуги
Ничто в настоящей Политике не ограничивает предусмотренные законодательством права Клиента в случаях, когда услуга:
- не была предоставлена;
- существенно не соответствует согласованному описанию;
- была предоставлена ненадлежащим образом;
- или существует иное предусмотренное законом основание для уменьшения цены, повторного исполнения, прекращения договора или возврата денежных средств.
34. Chargeback и споры по платежам
Если у Клиента возникла проблема с платежом или услугой, рекомендуется сначала связаться с Компанией по адресу:
для попытки оперативного разрешения вопроса.
Ничто в настоящем разделе не ограничивает законное право Клиента обратиться к банку, платежному провайдеру, компетентному государственному органу или использовать другое предусмотренное законом средство защиты.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
35. Потребители за пределами Европейского союза
Если Клиент находится за пределами Европейского союза, к нему могут применяться обязательные нормы законодательства страны или территории его проживания.
Настоящая Политика не предназначена для исключения прав, которые не могут быть исключены договором в соответствии с применимым законодательством.
36. Применимое право
Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Болгария.
Если Клиент является потребителем, выбор законодательства Республики Болгария не лишает его защиты, предоставляемой обязательными нормами законодательства, которые применялись бы к нему независимо от такого выбора права.
37. Приоритет обязательных прав потребителя
Если какое-либо положение настоящей Политики противоречит обязательной норме применимого законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующая обязательная норма.
Никакое положение настоящей Политики не должно толковаться как отказ потребителя от прав, которые законодательство не позволяет исключить или ограничить договором.
38. Изменения Политики
Компания может периодически обновлять настоящую Политику.
К конкретной покупке применяются условия, предоставленные Клиенту при заключении соответствующего договора, если обязательное законодательство не требует иного.
Последующие изменения Политики не применяются задним числом для лишения Клиента уже возникших договорных или обязательных прав.
39. Связанные документы
Настоящую Политику следует читать совместно с:
Terms & Conditions Privacy Policy Cookie Policy Legal Notice / Impressum
Для услуги «Сопровождение LinkedIn» условия оплаты, отмены и прекращения сотрудничества устанавливаются отдельным договором.
Для LinBuddy применяются отдельные юридические документы LinBuddy.
40. Контакты
По вопросам оплаты, отмены, переноса или возврата средств:
АББИГЛИ ЕООД / ABBIGLI Ltd ЕИК / UIC: 206850724
Республика Болгария область Бургас г. Бургас ул. Сливница 57
Email: info@linbuddy.com
Website: sankin.live